Informatii comerciale
Retur si anulare
Ultima actualizare: 11 mai 2026
Aceasta pagina descrie modul in care pot fi anulate abonamentele si cum sunt tratate cererile legate de retur pentru serviciul digital SimplifyAgenda.
BUSINESS SIMPLIFY SRL
CUI 40407209, Registrul Comertului J35/143/2019, sediu: Timis, Sag, Str. XIII, Nr. 1, Cam. 5, Romania. Developer Google Play: Business Simplify.
Contact pentru confidentialitate, suport si cereri legate de date: contact@business-simplify.ro sau +40 725 539 778.
Responsabil GDPR/date personale: Onofrei Orlando, la aceleasi date de contact.
Anulare abonament
- Owner-ul organizatiei poate solicita anularea abonamentului sau poate gestiona accesul conform optiunilor disponibile in aplicatie.
- Anularea opreste reinnoirea viitoare acolo unde exista o reinnoire activa.
- Accesul platit poate ramane disponibil pana la finalul perioadei deja achitate, cu exceptia cazurilor de abuz, frauda sau incalcare a termenilor.
- Pentru NETOPIA v1, reinnoirea automata reala nu este simulata; plata pentru o noua perioada se face manual pana la activarea oficiala a platilor recurente.
Retur pentru servicii digitale
- SimplifyAgenda este un serviciu digital livrat electronic, nu un produs fizic returnabil prin curier.
- Daca serviciul nu a fost activat sau plata a fost facuta din greseala, poti contacta suportul pentru verificare.
- Dupa activarea accesului si inceperea furnizarii serviciului digital, cererile sunt analizate in functie de legea aplicabila, perioada folosita si motivul solicitarii.
- Sumele aprobate pentru returnare se proceseaza prin metoda de plata folosita initial, atunci cand procesatorul permite acest lucru.
Termen estimativ de solutionare
- Confirmarea primirii cererii se face de regula in 1-2 zile lucratoare.
- Analiza si raspunsul pentru retur/anulare se fac de regula in maximum 14 zile calendaristice, daca nu sunt necesare informatii suplimentare.
- Daca procesatorul de plati are termene proprii pentru rambursare, acestea se aplica dupa aprobarea cererii.
Contact
Trimite cererile la BUSINESS SIMPLIFY SRL: contact@business-simplify.ro sau +40 725 539 778. Include emailul contului, organizatia si detaliile platii.