SimplifyAgenda

Document public

Termeni și condiții

Ultima actualizare: 7 septembrie 2026

Disponibilitatea activării, plăților, reînnoirii automate și achizițiilor suplimentare este afișată înainte de cumpărare în Activare și Facturare.

Acești termeni descriu regulile de utilizare pentru SimplifyAgenda, platforma operată de BUSINESS SIMPLIFY SRL. Prin crearea unui cont, folosirea aplicației web sau administrarea unei organizații, accepți acești termeni.

BUSINESS SIMPLIFY SRL

CUI 40407209, Registrul Comertului J35/143/2019, sediu: Timis, Sag, Str. XIII, Nr. 1, Cam. 5, Romania.

Contact pentru confidentialitate, suport si cereri legate de date: contact@business-simplify.ro.

Responsabil GDPR/date personale: Onofrei Orlando, la aceeasi adresa de email.

Serviciul

SimplifyAgenda este o aplicație SaaS pentru organizații care gestionează programări, clienți, servicii, membri ai echipei, notificări, rapoarte și cereri de booking online. Produsul instalabil pe telefon și desktop este aplicația web progresivă (PWA). Serviciul este operat de BUSINESS SIMPLIFY SRL, CUI 40407209, Registrul Comerțului J35/143/2019, sediu Timis, Sag, Str. XIII, Nr. 1, Cam. 5, Romania.

Conturi și organizații

  • Trebuie să folosești date reale și să păstrezi credențialele în siguranță.
  • Owner-ul organizației este responsabil pentru membrii invitați, roluri, permisiuni și datele introduse.
  • Proprietarul care primește programări este contorizat ca un calendar rezervabil. În planurile Solo, Pro Mini și Pro este inclus un singur calendar rezervabil, fără conturi administrative separate; conturile cu rol exclusiv administrativ sau de recepție (care nu dețin un calendar rezervabil și consumă zero locuri rezervabile) sunt disponibile nelimitat și gratuit exclusiv în cadrul planului Echipă.
  • Nu folosi platforma pentru date false, abuz, spam, conținut ilegal sau încălcarea drepturilor altor persoane.
  • Dacă un membru părăsește organizația, owner-ul trebuie să îi dezactiveze accesul când este cazul.

Trial, abonamente și acces read-only

  • Noile organizații primesc un trial gratuit de 14 zile la înregistrare, fără card bancar, cu programări nelimitate în utilizarea normală și 20 de segmente SMS totale incluse.
  • Planurile comerciale sunt Solo (39 lei/lună), Pro Mini (85 lei/lună), Pro (169 lei/lună) și Echipă (89 lei/lună per calendar rezervabil, pentru minimum 2 calendare achiziționate, respectiv de la 178 lei/lună). Toate tarifele sunt prețuri finale în lei/lună (TVA inclus dacă este datorat), pentru abonamente lunare calculate de la data activării (cu termen la aniversarea lunară sau în ultima zi a lunilor mai scurte), fără comisioane per programare din partea SimplifyAgenda și fără oferte anuale la lansare.
  • Planul Solo include 1 calendar rezervabil (proprietarul care primește programări consumă calendarul rezervabil; conturile administrative nu sunt disponibile în Solo), programări nelimitate în utilizarea normală, pagină publică de programare online, administrare clienți, servicii, istoric, confirmări pe email, export standard de clienți și mesaje asistate SMS/WhatsApp (trimise manual de operator de pe propriul dispozitiv); nu include SMS-uri automate și nu permite achiziția de segmente SMS suplimentare.
  • Planul Pro Mini include 1 calendar rezervabil (titularul cu programări consumă calendarul rezervabil; conturile administrative nu sunt disponibile în Pro Mini), toate funcționalitățile individuale din Pro și Solo, reguli automate pentru notificări și remindere prin SMS, 225 de segmente SMS incluse în fiecare perioadă lunară (resetate lunar, fără reportare). Nu permite achiziția de segmente suplimentare (fără reîncărcare). Upgrade-ul explicit la Pro costă 84 lei, adaugă 225 de segmente SMS la aceeași perioadă curentă fără a reseta datele perioadei sau consumul deja efectuat, segmentele neutilizate expirând la finalul perioadei curente (data de expirare fiind afișată înainte de plată); fără upgrade automat și fără datorii.
  • Planul Pro include 1 calendar rezervabil (titularul cu programări consumă calendarul rezervabil; conturile administrative nu sunt disponibile în Pro), aceleași funcționalități individuale ca Pro Mini, reguli automate de remindere și confirmări prin SMS, 450 de segmente SMS incluse lunar (resetate lunar, fără reportare) și posibilitatea achiziționării de segmente SMS suplimentare.
  • Planul Echipă include minimum 2 calendare rezervabile achiziționate (89 lei / lună per calendar, minim 178 lei / lună), toate funcționalitățile Pro, câte 225 de segmente SMS lunare per calendar achiziționat cumulate la nivel de organizație (minim 450 segmente lunare partajate), permisiuni pentru personal, rapoarte per membru și un abonament centralizat cu o singură factură pentru întreaga organizație. Titularul care primește programări consumă un calendar rezervabil doar dacă este activ pe agendă; conturile cu rol exclusiv administrativ sau de recepție (fără calendar) sunt nelimitate și gratuite exclusiv în planul Echipă. Adăugarea unui calendar rezervabil suplimentar se activează după confirmarea plății validate, atât prețul cât și segmentele SMS incluse fiind calculate proporțional pentru perioada rămasă din ciclul de abonament curent, conform ofertei afișate înainte de plată. Eliminarea unui calendar rezervabil produce efecte la finalul perioadei curente deja achitate, cu respectarea minimului de 2 calendare achiziționate.
  • Segmente SMS suplimentare (disponibile exclusiv pentru Pro și Echipă): tarif 0,29 lei / segment, reîncărcare de minimum 100 de segmente, apoi orice număr întreg dorit (fără obligativitatea de multipli de 100). Segmentele incluse în abonament se resetează lunar; segmentele suplimentare achiziționate expiră la 12 luni de la data achiziției (la aniversarea din aceeași zi sau în ultima zi a lunii dacă luna de expirare nu are acea zi). Sistemul avertizează la consumarea a 80% din segmentele incluse. La epuizarea soldului SMS, se oprește exclusiv trimiterea automată a SMS-urilor, calendarul și programările continuând să funcționeze normal. Nu se generează datorii automate.
  • Servicii umane opționale: Serviciile de Migrare complexă (349 lei o singură dată, maximum 2 ore de lucru în total), Configurare Plus (499 lei o singură dată, maximum 3 ore de lucru în total) și Optimizare (299 lei lunar, maximum 1 oră de lucru în total pe lună) reprezintă asistență umană directă planificată împreună cu suportul, nu automatizări software instantanee.
  • Disponibilitatea funcționalităților: Funcționalități precum încasarea de avansuri pentru servicii de salon, liste de așteptare, programe automate de retenție, pachete de servicii, sincronizări externe avansate, facturare directă pentru saloane sau mesaje WhatsApp trimise automat nu sunt disponibile în prezent în platformă.
  • Clienții existenți își păstrează condițiile contractuale stabilite anterior; noua ofertă comercială nu modifică și nu migrează automat contractele în derulare. Planurile anterioare rămân valabile conform condițiilor agreate la activarea lor, dar nu mai fac parte din oferta comercială curentă.
  • Activarea unui plan plătit sau activarea gratuită printr-un cupon eligibil înlocuiește perioada de trial rămasă.
  • După expirarea trialului sau în caz de plată restantă, contul poate rămâne disponibil în modul read-only (consultare date), acțiunile operaționale necesitând reactivarea abonamentului.
  • Ștergerea contului și recuperarea accesului prin modulul de facturare pot rămâne disponibile chiar și în modul read-only.

Plăți

  • Opțiunile de plată, activare, reînnoire automată, upgrade și achiziție de calendare sau segmente SMS sunt afișate înainte de cumpărare în Activare și Facturare.
  • Activarea unui abonament plătit are loc numai după confirmarea verificată a plății de către procesatorul de plăți; simpla redirecționare către sau dinspre pagina de plată nu reprezintă confirmare.
  • Perioadele lunare ale abonamentului sunt calculate de la data activării, cu termen la aniversarea lunară sau în ultima zi a lunilor mai scurte. Reînnoirea automată lunară poate fi disponibilă numai pentru un serviciu configurat și cu consimțământul explicit al titularului; în lipsa ei, o nouă perioadă plătită necesită confirmarea plății. Segmentele SMS suplimentare deja achiziționate expiră la 12 luni de la achiziție, aplicând aceeași regulă a ultimei zile a lunii.
  • În planul Echipă, adăugarea unui calendar rezervabil suplimentar se activează după confirmarea plății validate, atât prețul cât și segmentele SMS incluse fiind calculate proporțional pentru perioada rămasă din ciclul de abonament curent, conform ofertei afișate înainte de plată; eliminarea unui calendar suplimentar produce efecte la încheierea perioadei de facturare curente, cu păstrarea pragului minim de 2 calendare achiziționate.
  • Opțiunile de activare, suma de confirmat și perioada abonamentului sunt afișate în pagina Facturare. SimplifyAgenda nu colectează și nu păstrează numărul complet al cardului sau codul CVV.
  • Anularea abonamentului oprește reînnoirea viitoare și păstrează accesul până la finalul perioadei deja achitate.
  • Prețurile și serviciile comercializate sunt publicate pe pagina /preturi.
  • Informațiile despre livrarea serviciului digital sunt publicate pe pagina /livrare.
  • Informațiile despre anulare și cereri de retur sunt publicate pe pagina /retur-anulare.
  • Prețurile, limitele planurilor, taxele și disponibilitatea pot fi schimbate în condițiile legii, fără a afecta perioadele deja achitate sau contractele existente.

SMS, email și notificări

  • Organizația este responsabilă să obțină acordurile necesare pentru mesajele trimise clienților săi.
  • SMS-urile automate se trimit conform planului, limitei disponibile și setărilor organizației: 20 de segmente totale în trial, 225 segmente/lună în Pro Mini, 450 segmente/lună în Pro, câte 225 segmente/lună per calendar achiziționat partajate în Echipă (minimum 450 segmente/lună la 2 calendare), plus eventualul sold de segmente suplimentare cumpărate (pentru Pro și Echipă).
  • Setările implicite pentru mesajele SMS automate activează SMS-ul de confirmare a programării și mențin dezactivate mesajele de reminder cu 24h și 1h înainte; fiecare organizație își poate ajusta preferințele oricând, fără ca setările clienților existenți să fie suprascrise.
  • Sistemul emite o avertizare la consumarea a 80% din segmentele SMS incluse în perioada lunară curentă.
  • Mesajele asistate din planul Solo pregătesc textul și numărul destinatarului pentru ca operatorul să trimită manual mesajul prin WhatsApp sau aplicația SMS de pe propriul dispozitiv; platforma nu trimite mesaje automate în Solo și nu furnizează servicii de WhatsApp automatizat.
  • Un mesaj SMS poate consuma unul sau mai multe segmente tehnice conform standardelor GSM și Unicode. Diacriticele și unele caractere speciale pot reduce numărul de caractere care încap într-un segment (nu se garantează raportul de 1 mesaj = 1 segment). Numărul de segmente și consumul sunt afișate în aplicație, iar furnizorul limitează mesajele automate la cel mult 4 segmente per SMS.
  • Nu garantăm livrarea instantanee pentru SMS/email, deoarece depinde și de furnizorii externi și rețelele mobile.

Date clienți și conținut încărcat

  • Organizația este responsabilă pentru acuratețea și legalitatea datelor clienților, pozelor, notelor și fișierelor încărcate.
  • Nu încărca informații sensibile inutile, documente ilegale, conținut ofensator sau materiale pentru care nu ai drepturi.
  • Pozele încărcate prin cameră sau galerie sunt folosite doar pentru profiluri, servicii sau programări în aplicație.

Disponibilitate și modificări

Lucrăm pentru stabilitate și backup, dar pot exista mentenanțe, erori, întreruperi ale furnizorilor externi sau schimbări necesare de securitate. Putem modifica funcționalitățile pentru îmbunătățire, conformitate, performanță sau protecția platformei.

Limitarea răspunderii

În limita permisă de lege, SimplifyAgenda nu răspunde pentru pierderi indirecte, profit nerealizat, date introduse greșit de utilizatori, indisponibilitatea furnizorilor externi sau folosirea neconformă a serviciului. Nu exclude nimic ce legea nu permite să fie exclus.

Suspendare și încetare

  • Putem suspenda accesul în caz de abuz, risc de securitate, plată restantă, încălcare a termenilor sau cerințe legale.
  • Poți cere ștergerea contului și a datelor urmând procesul public de ștergere a datelor.
  • Datele active sunt șterse sau anonimizate după o cerere validată, iar datele care trebuie păstrate legal, cum ar fi facturile, rămân doar cât cere legea.
  • Backup-urile și audit logs pot păstra temporar informații pentru securitate, restore și apărarea drepturilor, dar nu sunt folosite pentru a reactiva conturi șterse fără acord.

Contact

Pentru suport, întrebări despre cont, facturare, confidențialitate sau termeni, ne poți contacta la contact@business-simplify.ro.

Legea aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legea română, cu excepția cazurilor în care normele imperative ale altui stat se aplică în mod obligatoriu.

Termeni și condiții | SimplifyAgenda